Magen Publishers (en adelante, "LA EDITORIAL") ofrece al Cliente la posibilidad de cancelar un pedido sin coste alguno, siempre que dicha cancelación se comunique antes de que el pedido haya sido enviado al transportista. Si el envío ya ha sido realizado, el Cliente deberá esperar a recibir el producto para iniciar el proceso de devolución correspondiente.

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El Cliente cuenta con un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto —o desde la contratación del servicio, en su caso— para desistir de la compra. En el caso de productos digitales, como ebooks, el derecho de desistimiento solo será aplicable si estos no han sido descargados ni accedidos en línea. Para ejercer este derecho, el Cliente deberá notificar su decisión a LA EDITORIAL dentro del plazo establecido, utilizando cualquier medio válido conforme a la legislación vigente.

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Los productos devueltos deberán enviarse junto con el comprobante de entrega y, cuando corresponda, la factura emitida por LA EDITORIAL. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente. Los artículos deberán encontrarse en perfecto estado, conservando su embalaje original, precintos, manuales, accesorios y cualquier obsequio promocional incluido. En caso contrario, el producto podrá sufrir una depreciación. El Cliente únicamente será responsable de la disminución de valor derivada de un uso distinto al necesario para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del bien.

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