Términos y Condiciones
1. Introducción y Aceptación de los Términos
El presente documento establece el reglamento y las condiciones comerciales que regulan las transacciones de compraventa de libros físicos y productos digitales realizadas a través del sitio web de Magen Publishers. Al realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta de manera íntegra e irrevocable las presentes condiciones. Antes de finalizar cualquier transacción, el cliente deberá confirmar de forma expresa su lectura y conformidad mediante la marcación de la casilla de verificación correspondiente.
2. Restricción de Edad
Para realizar compras y contratar servicios a través de este sitio web, el usuario declara que es mayor de edad según la legislación de su país de residencia (mínimo 18 años) o que cuenta con la autorización legal de sus padres o tutores para operar y realizar pagos en la plataforma.
3. Política de Envío y Plazos de Entrega
Magen Publishers realiza envíos locales e internacionales de sus publicaciones físicas. Plazos de procesamiento: los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
Plazos de entrega: envíos locales (dentro de Israel), el plazo estimado de entrega en el domicilio del cliente o punto de recogida es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la modalidad de transporte seleccionada. Envíos internacionales: el plazo de entrega estimado es de 14 a 21 días hábiles, sujeto a los tiempos de tránsito internacionales y procesos aduaneros de cada país de destino. Nota: los días hábiles se computan de domingo a jueves en Israel, excluyendo viernes, sábados y días festivos oficiales.
4. Política de Cancelación de Transacciones y Desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en la Ley de Protección al Consumidor de Israel (5741-1981), el cliente tiene derecho a rescindir la transacción bajo las siguientes condiciones: el Cliente cuenta con un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto —o desde la contratación del servicio, en su caso— para desistir de la compra y solicitar la devolución.
Productos Digitales (Ebooks): en el caso de productos digitales o descargas, el derecho de desistimiento y cancelación no será aplicable si el archivo ya ha sido descargado, accedido en línea o si el precinto digital ha sido abierto, de acuerdo con las excepciones que marca la ley. Procedimiento: para ejercer este derecho, el Cliente deberá notificar su decisión a Magen Publishers dentro del plazo establecido a través de los canales de Atención al Cliente de la web.
5. Condiciones de Devolución, Anulaciones y Reembolsos
Anulaciones previas al envío: Magen Publishers ofrece la posibilidad de cancelar un pedido sin coste alguno, siempre que dicha cancelación se comunique antes de que el paquete haya sido entregado al transportista. Si el envío ya está en tránsito, el Cliente deberá recibirlo y tramitar la devolución posteriormente.